Пиратская воронка - AARRR!

Пиратская воронка - AARRR!

Инструмент, позволяющий следить за конверсией пользователей. Свое название инструмент получил из-за схожести с пиратским кличем.

Этапы воронки посмотрим на примере мобильного приложения - почты. 1️⃣ A - привлечение (aquisition). Этап информирования пользователя о продукте. Вы рассказали пользователям о новом почтовом клиенте, и 100 из них скачало его к себе на телефон. 2️⃣ A - активация (activation). Этап, когда пользователь впервые использует продукт. 80 из скачавших приложение пользователей авторизуется и отправляет первое письмо. 3️⃣ R - удержание (retention). Этап, когда пользователь регулярно использует продукт. Половина из тех, кто отправил первое письмо, пользуется приложением регулярно более 2 раз в неделю. Таких пользователей 40 человек. 4️⃣ R - рекомендация (refferal). Этап, когда пользователи советуют ваш продукт. 10 из 40 использующих приложение регулярно порекомендовали его другу. 5️⃣ R - доход (revenue). Этап, когда пользователи платят за продукт / сервис. 1 из пользователей задумался: "а не купить ли мне платную подписку на повышенный объем хранилища?"

Для кого Изначально пиратская воронка была придумана для стартапов. Однако она универсальна и подходит для компаний с подтвержденной бизнес-моделью также.

Когда использовать Использовать когда хочется повысить конверсию на этапах воронки.

Как использовать 1️⃣ Разложить клиентский путь на этапы воронки. 2️⃣ Понять, какие конверсии хотим повысить. 3️⃣ Сформировать гипотезы по повышению выбранной конверсии. На что смотреть поговорим в следующих постах. Кстати, вчера писала про онбординг. Его улучшение в том числе может повлиять на активацию клиента в сервис.

Шаблон для гипотез по воронке прикладываю, использую его для своего сервиса Compety. Шаблон не мой - взяла его в академии трекеров.

#PG_education