Фреймворк, чтобы за 48 часов найти причину падения метрик в продукте

Фреймворк, чтобы за 48 часов найти причину падения метрик в продукте

Опыт Елены Верны (ex-SurveyMonkey, Amplitude, Miro).

Когда цифры идут вниз, команды часто паникуют или делают поспешные выводы.

Чтобы не тратить время и не дергать всю компанию, Елена Верна построила систему диагностики отклонений, которая за 48 часов даёт ответ: - это баг - сезонность - реальная проблема?

Что входит в фреймворк:

1. Проверка данных. Часто падение — просто ошибка в фиде. Сначала — проверка сырых данных.

2. Сезонность. Праздники, выходные и лето могут «скрывать» тренды. Смотрим на 3–6–12 месяцев и работаем с доверительными интервалами.

3. Лог действий. Все маркетинговые и продуктовые запуски фиксируются — чтобы было ясно, что могло повлиять.

4. Автоматизация. Уведомления об аномалиях в данных помогли сократить до 30% "ложных тревог".

5. Командная работа. Если каждый работает в вакууме, метрики сложно объяснить. Фреймворк делает действия команд прозрачными.

#PG_education