- Опубликовано
Пока готовлю материалы для английского...
- Автор
- Имя
- Product games с Кристиной Гусевой
- Telegram
- Product games с Кристиной Гусевой10409 подписчиков1020 постовПродакт-менеджер в New Yorker в Германии, ex-менеджер продукта в ВТБ ❤️ Рассказываю о карьере, делюсь, как строить продукты, которые пользователи полюбят Сотрудничество - @KriGuseva https://www.gosuslugi.ru/snet/6739ccfc340096358ba95950
Кратко
Пока готовлю материалы для английского кейс-клуба, хочу напомнить вам про до ужаса простой фреймворк для CJM. Он поможет не забыть про начальные и...
Пока готовлю материалы для английского кейс-клуба, хочу напомнить вам про до ужаса простой фреймворк для CJM. Он поможет не забыть про начальные и конечные точки пользовательского пути, а значит обеспечить нашим пользователям полноценный опыт.
5E
Entice - события, являющиеся триггером для входа
Enter - первые шаги пользователя
Engage - шаги, которые пользователь выполняет
Exit - шаги, которые юзер выполняет при завершении
Extend - шаги или события, которые возникают после того, как пользователь выполнил задачу
На картинке пример пользовательского пути для путешественника, бронирующему место проживания на AirBnb.
#PG_education
Предыдущий пост
- Опубликовано
