Ответ на

Ответ на вчерашний кейс про Netflix: как располагать цены в тарифной сетке

Ответ кроется в психологии: при выборе между похожими продуктами пользователь сравнивает их друг с другом и выбирает наиболее оптимальный вариант для себя. 

Если цены представлены в табличном виде, то это позволяет их сравнивать друг с другом напрямую. В случае Нетфликса с четырьмя тарифам в ряд выходит, что базовый тариф выгоднее всех: 1️⃣ Первые три тарифа, которые по стоимости находятся близко друг к другу, формируют понимание, какая цена нормальна за подписку - до 10-15 фунтов. Поэтому самый дорогой тариф выпадает из поля зрения среднего пользователя как переоцененный в стоимости. Аналогично было бы, если один тариф был сильно ниже - он бы считался менее ценным.

2️⃣ В случае базового тарифа плата за отсутствие рекламы небольшая - всего 2 фунта в месяц.

3️⃣ В случае стандартного тарифа плата за небольшой скачок в качестве слишком большая - 4 фунта в месяц. 

Поэтому Netflix в итоге оставили в таблице 3 варианта тарифов: базовый с рекламой, стандартный и премиальный, а базовый указали под таблицей. В этом случае большинство пользователей скорее выберет средний тариф - стандартный, так как он наравне с премиальным формирует рыночную цену и находятся в одном "круглом" диапазоне более 10 фунтов. Про диапазон цен расскажу в отдельном посте, если еще не было. Пользователь будет выбирать этот тариф до тех пор, пока он не согласен сознательно на более дешевую версию, но это скорее всего уже другой сегмент пользователей.

Таким образом, за счет такой стратегии можно привлечь новых пользователей и при этом не просесть в доле уже существующего основного тарифа. Кстати, Netflix в итоге удвоил долю подписок по тарифу с рекламой после нововведения в 2 раза.

#PG_education