Как понять, что мой retention достаточно хорош?

Как понять, что мой retention достаточно хорош?

Когда работаешь со стартапами, то один из частых вопросов: насколько у меня хороший retention? Один из вариантов это проверить - сравнить со среднеотраслевыми показателями. Для этого можно обратиться к исследованию Ленни Рачицки, инвестора и бывшего продуктового лида в AirBnB. Для 6 месяцев цифры приведены ниже.

🫂 Социальные продукты (Consumer Social): ~25% — хорошо, ~45% — отлично

📩Транзакционные продукты (Consumer Transactional): ~30% — хорошо, ~50% — отлично

💴Подписочные сервисы для массового рынка (Consumer SaaS): ~40% — хорошо, ~70% — отлично

🖥Подписочные сервисы для малого и среднего бизнеса (SMB / Mid-Market SaaS): ~60% — хорошо, ~80% — отлично

🔶Подписочные сервисы для корпораций (Enterprise SaaS): ~70% — хорошо, ~90% — отлично

Подробнее в оригинале на английском читать здесь В переводе на русский здесь

#PG_education