Клиентские интервью на уровне министерств

Клиентские интервью на уровне министерств

Позавчера в Берлине прошел день открытых дверей с министерствами. Каждый мог прийти к любому министерству, узнать чем оно занимается, а также задать вопросы. Например, мы посетили встречу с министерством финансов и застали, как министр финансов отвечал на вопросы пришедших.

Очень понравилась такая практика: она позволяет снижать тревожность избирателей, повышает доверие, а гос служащим позволяет лучше понимать проблемы населения.

Так что те, кто работает над развитием государственных или около них сервисов - берите на заметку 👍

#PG_размышления