Провела верхнеуровневый аудит сайта...

Провела верхнеуровневый аудит сайта интернет-магазина корейской косметики. Рассматривала только декстопную версию сайта и путь клиента от поиска шампуня до его добавления в корзину. Выводы представила на иллюстрациях выше 😊💫

*** Если вы хотите провести аудит вашего сайта / приложения или их дизайн-макетов - пишите мне в Телеграм @KKoluzanova. Анализ одного клиентского пути на сайте / приложении делаю бесплатно 🤗

Когда нужен аудит: 1. Хотите повысить конверсию в целевое действие 2. Хотите повысить время, которое пользователи тратят в продукте 3. Хотите быть уверенными, что продукт удобен в использовании 4. Хотите переделать продукт, но не знаете как

Я предлагаю несколько вариантов взаимодействия: 1️⃣ Пакет MAX. Анализ клиентского опыта клиентов, аудит одного продукта, подготовка рекомендаций по улучшению клиентского опыта. Кому подходит: кто хочет получить полную информацию о клиентском опыте и рекомендации по его улучшению. Вы получаете: записи клиентских исследований, Customer Journey Map, результаты UX-аудита, рекомендации по улучшению клиентского опыта.

2️⃣ Пакет LIGHT. Аудит одного продукта на основе ваших данных о клиентском пути, подготовка рекомендаций по улучшению продукта. Кому подходит: кто ограничен в бюджете, кто точно знает путь своих клиентов. Вы получаете: результаты UX-аудита, рекомендации по улучшению продукта.