Ответ на кейс про LinkedIn

Ответ на кейс про LinkedIn

Делюсь ответом - что сделала команда LinkedIn, чтобы увеличить количество пользователей, соглашающихся на уведомления, на 500 %.

Если кратко, то они стали предлагать включать уведомления после отправки личных сообщений участникам соцсети. Это помогает не пропустить ответ на них.

Почему сработало: 1️⃣ Человек: уведомление фокусируется на взаимодействии с собеседником, не на продукте. 2️⃣ Контекст: пользователь потратил время, он наверняка ждет ответа. Этот момент - идеально время для напоминания об уведомлениях. 3️⃣ Ценность: фокус на выгоде пользователя (он узнает, когда Билл ответит), вместо абстрактных уведомлений. 4️⃣ Язык сообщения: легче согласиться на простой вопрос да/нет. Всё-таки когда вы последний раз отвечали на вопрос ответом “Разрешить”.).

Это пример retention триггера, который можно использовать в разных продуктах (B2B, B2C, mobile).

Ненавязчиво напоминаю, что еще порешать подобные кейсы можно у нас в кейс-клубе 🙃