Подборка лучших UX/UI паттернов в e-commerce и примеры CJM

Подборка лучших UX/UI паттернов в e-commerce и примеры CJM

Чтобы пользователю было просто разобраться в продукте, нужно создавать понятные клиентские пути. Один из вариантов это сделать - это не усложнять путь без надобности и использовать устоявшиеся практики. Так пользователь сможет меньше времени тратить на разгадывание интерфейса и более вероятно достигнет цели. А где цель - там и выручка компании 😉

Анализировать лучшие практики может быть непросто, поэтому предлагаю готовую подборку для e-commerce и в качестве бонуса – примеры CJM. Все статьи из подборки написал Станислав Хрусталев, автор канала hardclient. Станислав в Customer Experience с 2010 года и занимается очень полезным делом — собирает лучшие паттерны UX/UI в онлайн магазинах и маркетплейсах, а также рассказывает о построении CJM. Думаю, многие видели CJM Станислава для S7.

В статьях Станислава собраны и проанализированы элементы интерфейсов около 200 российских и зарубежных интернет-магазинов, с примерами и анти-примерами. Они будут полезны при проектировании новых продуктов и анализа старых, а также на при решении кейсов на собеседованиях. Статьи большие, лучше читать с ПК 🖥

1️⃣ Работа со строкой поиска

2️⃣ Карточки товаров в листинге

3️⃣ Фото на странице товара

4️⃣ Описание и характеристики на странице товара

5️⃣ Рейтинг и отзывы на странице товара

6️⃣ Цена и скидки на странице товара

7️⃣ Похожие товары и cross-sell на странице товара

8️⃣ CJM Делимобиль

9️⃣ CJM Ашан

🔟 CJM S7