Конец эры per-seat pricing: как AI ломает монетизацию в SaaS

Конец эры per-seat pricing: как AI ломает монетизацию в SaaS

И привет, кликбейтные заголовки. Но за ним прикольная статистика, обещаю.

За 2025 год доля компаний с оплатой за «место» (seat-based) среди топ-500 SaaS упала до 15%. Зато гибридные модели (подписка + объем) взлетели до 41%.

Почему так? Корневую причину можно разбить на подпричины, но в целом все сводится к одному: с популяризацией AI оплата за результат стала более привычным делом.

На что все переходят: 1. Outcome-based: Платишь только за результат. Intercom Fin уже берет $0.99 за решенный тикет, Zendesk — $1.50 за кейс.

2. Usage-based: Платишь за то, что реально использовал (как в AWS или OpenAI).

3. Hybrid: База + доплата за объем. Сейчас это самая растущая модель (рост на 21% YoY).

3 вопроса для самопроверки вашего продукта: 1. Может ли AI в ближайшие пару лет заменить место вашего клиента? Если да, то модель монетизации под угрозой. 2. Можете ли вы четко определить единицу ценности, которую получает клиент? Решенный тикет, созданный документ, транзакция? 3. Готова ли ваша инфраструктура измерять эти результаты на уровне биллинга?

Не буду писать, что все пропадет, если не пересмотрите монетизацию, но прицениться точно стоит.

Ссылка по теме: https://metronome.com/state-of-usage-based-pricing-2025

#PG_education