Проще - лучше

Проще - лучше

Недавно рассматривала платформу для получения финансовых консультаций. Механика получения бесплатной консультации простая: выбираешь тему, удобные дату и время, вводишь данные для связи.

Продукт для пользователя без специальной подготовки сложный, из-за чего могут быть сложности с определением нужной услуги. Сейчас, как минимум, карточки с темами не раскрывают: 1️⃣ в каком случае какая консультация нужна 2️⃣ что пользователь получит по итогам консультации

Что можно добавить на карточки с темами, чтобы сделать их понятнее: 1️⃣ о чем консультация 2️⃣ в каком случае и кому нужна консультация, желательно с примерами 3️⃣ что нужно подготовить к консультации 4️⃣что получит пользователь по итогу консультации 5️⃣ дополнительно можно добавить тест, который поможет пользователю определить нужные услуги исходя из его ситуации

Это применимо и к другим сложным продуктам и услугам: пояснения к ним помогут повысить количество заявок и улучшить их маршрутизацию.